wrkmpr se dit « Work Mapper »
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Pour toutes les entreprises, et celles avec qui elles travaillent

Deux cases. Zéro réunion de suivi.

Demandez n’importe quoi en une phrase. Voyez où en est votre demande en un clic. Chaque demande, accord et passage de relais vit au même endroit, dans votre entreprise et avec celles avec qui vous travaillez, pour que personne n’ait à relancer personne.

Gratuit pendant notre croissance. Un code par e-mail et vous y êtes. Hébergé dans l’UE.

De quoi avez-vous besoin ?

@facilities la chambre froide de Riverside affiche 9 °C

  • #41La chambre froide de Riverside affiche 9 °CEn attente de vousDe JuliaMettez le poisson et les produits laitiers dans les petits frigos
  • #38Remplacer 2 serveurs samediEn coursChez LucasEncore 5 h

Comment ça marche

Quatre choses à retenir. La plupart des gens comprennent en cinq minutes.

  1. @

    Demander à une équipe ou à une personne

    Tapez @maintenance ou @marta et ce dont vous avez besoin, avec vos mots. C’est tout : votre demande est partie.

  2. #

    Voir où ça en est

    La deuxième case montre vos dernières demandes : qui s’en occupe, depuis quand, et la suite. Tapez #41 pour retrouver n’importe quelle demande.

  3. @ #

    Faire venir du monde

    Dans une réponse, @nom sollicite quelqu’un et #nom tient quelqu’un informé. Comme le « À » et le « Cc » d’un e-mail, mais rien ne se perd.

  4. @@

    Demander à une autre entreprise

    Connecté à votre comptable, votre fournisseur ou votre prestataire ? @@leur-entreprise leur envoie une demande que vous suivez tous les deux, et ce sont eux qui décident qui s’en occupe. Fini les e-mails entre entreprises.

Pensé pour tout le monde dans l’entreprise

Pour ceux qui demandent

  • Une phrase suffit. Pas de formulaire.
  • « En attente de vous » montre exactement quand on a besoin de vous.
  • Envoyez un rappel, ou demandez plus d’urgence, en un geste.
  • Une notification sur votre téléphone ou votre ordinateur dès que quelqu’un a besoin de vous.

Pour ceux qui aident

  • La liste de votre équipe, les plus récentes et les plus urgentes d’abord.
  • La prendre, poser une question, la confier ou demander un accord.
  • Des délais qui suivent vos heures d’ouverture et se mettent en pause pendant que vous attendez une réponse.
  • Toute l’histoire de chaque demande, au même endroit.

Pour les responsables

  • « Les personnes que vous encadrez » montre ce que votre équipe a demandé ou ce qu’elle traite.
  • Les demandes d’accord vous arrivent selon l’organigramme.
  • Ce qui est en retard vous arrive automatiquement, avec une notification.
  • Des résumés par défaut, pour que les demandes de chacun restent privées.

Une demande, quatre personnes, quatre vues

La chambre froide d’un restaurant tombe en panne avant le dîner. Chacun ne voit que ce dont il a besoin, avec seulement les boutons qu’il peut utiliser.

Ana, cheffe de cuisine, a demandé de l’aide
#41La chambre froide de Riverside affiche 9 °CEn coursChez KofiL’aide urgente arrive

Envoyer un rappelRépondre et demander

Julia, technicienne de maintenance
#41La chambre froide de Riverside affiche 9 °CEn coursVous l’avez confiée à Kofi pour qu’il aideLe compresseur est en panne

Répondre et demanderConfier à une autre équipe

Kofi, responsable maintenance
#41La chambre froide de Riverside affiche 9 °CEn attente de vousJulia vous demande de l’aideIl faut une pièce neuve ce soir

Plus urgentMarquer comme faiteRépondre et demander

Chloe, responsable de secteur
#41Ana a demandé à @facilitiesEn coursChez KofiRésumé seulement

Suivre

Essayez-le dans une vraie entreprise

Huit entreprises inventées, déjà bien occupées. Choisissez-en une et connectez-vous en tant que n’importe qui : vous verrez sa journée exactement comme elle la voit. Les entreprises de la démo sont en anglais.

Harbour & Pine Accountants

Cabinet d’expertise comptable et de paie

Des pièces clients relancées avec @, la validation d’un associé, une paie urgente qui a échoué.

Meridian Property Services

Gestion immobilière

Une fuite : du locataire à l’homme à tout faire, puis au devis du plombier en attente d’accord.

Ember Kitchen Group

Groupe de restaurants, 6 établissements

Une chambre froide qui lâche en plein service, confiée au responsable maintenance.

Nordlys Hotels

Hôtels de charme, 3 établissements

Étages, maintenance et réception qui se passent le relais, jour et nuit.

Sunrise Solar Installers

Installateurs solaires

De la visite technique à l’étude puis aux autorisations, et une équipe sur un toit qui attend des panneaux manquants.

Green Basket Stores

3 boutiques et une boutique en ligne

Un terminal de paiement en panne avec la queue jusqu’à la porte, et un remboursement au-dessus de la limite.

Kessler Fabrication

Petit fabricant

Une ligne de presses à l’arrêt en début de poste, et une commande urgente qui demande d’approuver des heures supplémentaires.

Bright Smile Dental

Groupe dentaire, 4 cabinets

Un autoclave en panne, un remplaçant à approuver, des fournitures qui s’épuisent. Fonctionnement uniquement, aucune donnée patient.

Pour tous les types d’entreprises

Partout où du travail est demandé, transmis, approuvé ou attendu, sans que personne ne s’occupe du suivi.

Ce n’est ni un outil de planification de projets, ni un logiciel de stock, ni un dossier patient. Wrkmpr s’occupe du travail autour.

Gratuit pendant notre croissance

Toutes les fonctionnalités, pour toutes les entreprises, sans frais, avec une politique d’usage raisonnable toute simple. Nous préférons que vous en parliez autour de vous.

Tout

€0

Toutes les fonctionnalités, autant de personnes que vous voulez, usage raisonnable

Usage raisonnable, cela veut dire

Un usage normal d’entreprise : jusqu’à environ 250 personnes, 20 sites et 5 000 nouvelles demandes par mois. Plus grand ? On en parle d’abord. Lire la politique.

Si un jour il y a des prix

Jamais plus de 101 € par an pour tout, TVA comprise, avec un préavis largement suffisant.

Votre travail reste le vôtre

Questions

Est-ce un outil d’assistance ou de tickets ?

Il fait le même travail, sans le jargon : demandes, urgence, délais, aide des responsables et accords. Il suit les bonnes pratiques de gestion des services (comme ITIL), sans gêner personne.

Faut-il une formation ?

Environ cinq minutes : @ pour solliciter une équipe ou une personne, # pour retrouver une demande, et @nom ou #nom dans les réponses. Installer vos collègues et vos équipes prend environ un quart d’heure.

Comment saurai-je qu’on a besoin de moi ?

Par une notification sur votre téléphone ou votre ordinateur, dès que quelqu’un a besoin de vous, même quand Wrkmpr est fermé. Aujourd’hui, une notification touche les gens bien plus vite qu’un e-mail : c’est donc ce que Wrkmpr utilise. Touchez-la et vous êtes directement sur la demande.

Qui peut voir une demande ?

La personne qui l’a faite, l’équipe qui aide et les personnes qu’elles font venir. Les responsables voient des résumés par défaut. Votre admin peut changer cela dans les Réglages.

Que deviennent les anciennes demandes ?

Les demandes clôturées restent accessibles avec leur #numéro. Plus tard, les plus anciennes passeront dans une archive où l’on pourra chercher.

Peut-on travailler avec d’autres entreprises ?

Oui. Votre admin se connecte une fois avec une autre organisation sur Wrkmpr, grâce à son nom @@. Ensuite, chacun peut la solliciter avec @@leur-entreprise, et les demandes arrivent à l’équipe qu’elle a choisie. Les entreprises peuvent aussi ouvrir certaines équipes, comme @@leur-entreprise.comptabilite. Seules ces demandes sont partagées, jamais le reste de votre travail, et les équipes privées restent inaccessibles.

Comment commencer ?

Cliquez sur Commencer gratuitement et indiquez le nom de votre organisation, votre nom et votre e-mail professionnel. Nous vous envoyons un code à 6 chiffres ; saisissez-le et vous voilà dans votre propre Wrkmpr. Pas de mot de passe : vous pouvez toujours vous connecter avec un nouveau code.

Quelles langues ?

Anglais, espagnol, français et allemand. Chacun choisit la sienne, et elle est mémorisée.

Arrêtez de relancer. Commencez à voir.